Informations pour votre séjour.

Quelques informations simples mais importantes pour votre séjour à l’Hôtel Terme Formentin. S’il vous plaît lire attentivement avant de faire une réservation ou avant l’arrivée.

Arrivée et départ

Le jour de l’arrivée, la chambre sera disponible à 14h00, et le jour du départ jousqu’à 10h30.

Départ retardé

Pour profiter des chambres après 10h30, seulement en cas de disponibilité:

  • Chambre double: 25 € par personne
  • Chambre individuelle: 30 € par personne  

Confirmation de la réservation

Pour que votre réservation soit effective, nous demandons une confirmation écrite par courrier, fax ou par email, et l’envoi de l’acompte de confirmation. Le paiement de l’acompte pourra être effectué par virement bancaire ou autorisation du prélèvement sur la carte de crédit (sont acceptées toutes cartes de crédit).

Conditions de annulation

Jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée, annulation gratuite. À partir du 6ème jour facturation du 50% de l’acompte. À partir du 3ème jour facturation de l’entier acompte. Pendant les fêtes: jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée annulation gratuite. À partir du 14ème jour, perte de l’entier acompte. L’Hôtel se réserve le droit d’appliquer différentes politiques d’annulation dans les périodes particulières de l’année.

Droit de réservation

Nous sommes à disposition pour satisfer éventuelles préférences concernant la chambre, tout en vous rappelant qu’il n’est pas possible de garantir le numéro de la chambre souhaitée.

Séjours ouverts

Seulement en cas de “force majeure” l’Hôtel se réserve de utiliser l’acompte sur le prochain séjour (selon disponiblité) jousqu’à 6 mois maximum. Après, l’acompte sera gardé entiérement et ne pas remboursable.

Le prix du séjour successif sera calculé sur le tarif en cours de validité.

Repas

Tous les séjours commencent par le dîner du jour d’arrivée. Pour les séjours en pension complète, il est possible de déjeuner le jour de l’arrivée, en le communiquant au moment de la réservation.

Aucune réduction ne sera accordée pour les repas non consommées. En substitution et avec un jour de préavis, une corbeille de voyage à menu limité est fournie.

Cependant, la chambre ne sera disponible qu’à partir de 14h00. Pour les séjours en demi-pension, vous êtes prié de préciser le repas que vous souhaitez prendre en phase de réservation.
Les boissons ne sont pas incluses dans la pension.
Il est interdit de amener à la table des bouteilles personelles.

Repas Extra

Éventuels repas extra: 25,00 € par personne
Éventuels repas Gala extra: 35,00 € – 50,00 € par personne
Petit déjeuner en chambre: 5,00 € par personne

Serviette piscine et peignoir

Le peignoir est GRATUIT pour tous ceux qui effectuerons des traitements thermales et/ou bien-être. Autrement, la location est de 13,00 €, la serviette de 3,00 €. Eventuel échangement peignoir 6,00 €. Pour ceux interessés à l’achat du peignoir, il coût 60,00 €, la serviette 35,00 €.

Le peignoir et la serviette doivent être rendus au départ, autrement ils seront débités.

Toutefois est possible utiliser la propre blanchisserie (peignoir et serviette).

Il est interdit d’emmener dans la piscine, au centre Ephira ou à l’extérieur de l’hôtel, les serviettes d’éponge blanches fournies dans la chambre. Pour ceux qui n’ont pas la bonnet pour la piscine (obligatoire), est disponible à l’accueil à 2,50 €.

Si vous désirez acheter les serviettes: serviette de bain 30,00 €, serviette standard 20,00 €, serviette bidet 15,00 € (demander à l’accueil).

Traitements

Pour assurer la disponibilité des opérateurs, nous vous conseillons de réserver les éventuels traitements par écrit avant l’arrivée.
Les traitements peuvent être annulées sans pénalité jusqu’à 24 heures avant le rendezvous; par la suite, elles seront entièrement facturées.
Les retards au rendez-vous entraînera une réduction de la durée des traitements.

Parking

L’Hôtel Formentin est doté d’un parking pouvant accueillir jusqu’à 40 voitures. Les hôtes peuvent profiter gratuitement du parking en acceptant les conditions suivantes:

  • Le parking n’est pas surveillé.
  • L’Hôtel décline toutes responsabilités en cas de dommages éventuels causés aux véhicules.
  • Pendant les périodes de forte affluence, il n’est pas possible de garantir une place à tous les clients.
  • Il n’est pas possible de réserver une place de stationnement.

Quand le parking est complet, nous proposons à nos hôtes de nous laisser les clés de leur voiture, afin de pouvoir la déplacer dès qu’une place se libère. En alternative nous vous suggérerons le parking gratuit les plus proche à l’Hôtel.

Vèlo

L’hôtel dispose des vélos pour les petits trajets dans la ville, et des excursions. Les vélos sont gratuites pour les clients, mais tout le monde devrait avoir la possibilité de les utiliser!

Au moment de la demande à l’accueil sera donée la clé qui sera retourné au retour. Les vélos peuvent être conservées pendant une couple d’heures. Si vous ne retournez pas la clé sera facturé 10 € par jour. Si vous voulez avoir une vélo personnelle disponible pour la totalité du séjour, le concierge peut fournir, moyennant des frais, demander des informations. Les vélos sont couverts par une assurance pour le vol et les dommages: la place du conducteur n’est pas assurée. En signant cette fiche, vous soulevé l’Hôtel de toute blessure et / ou des tiers en cas d’accident.

Petites chiens

L’Hôtel accepte les petits chiens à un coût de 25€ pour la désinfection de la chambre (indépendamment de la durée du séjour). Par respect des autres clients, les animaux ne sont pas acceptées dans le centre thermale, dans la piscine, au centre bien-être Ephira et au restaurant. Des chambres n’acceptent les animaux donc si celles-ci sont déjà occupées, nous ne pourrons pas accepter la réservation.

Coffre-fort

Afin d’éviter toutes contestations et tous malentendus, nous vous rappelons que toutes les chambres sont équipées d’une coffre-fort gratuite, dans laquelle ranger d’éventuels objets de valeur et de l’argent, la direction déclinant toutes responsabilités si ceux-ci restent sans surveillance. Nous vous conseillons de la laisser ouverte au départ.